- سلة التسوق فارغة
- اكمل التسوق
عميل يسأل عن مكمّل غذائي وهو يتناول دواءً للضغط، وعميلة تبحث عن فيتامين لأعراض تستدعي الكشف الطبي. يُعدّك هذا المسار، بصفتك خريج صيدلة، للإجابة عن هذه الأسئلة بأمان وأمانة: أن تُصغي جيدًا، وتراجع السلامة والتداخلات، وتعرف متى تُحيل إلى الطبيب، وتشرح المعلومة بلغة بسيطة يفهمها الجميع.
الخبرة المطلوبة: حديثو التخرج، ولا يُشترط أي خبرة عملية سابقة
لماذا هذا الدور مهميشتري عملاء بصحة المكملات ومنتجات العناية دون لقاء صيدلي وجهًا لوجه، لذا تكون الرسالة أو المكالمة أول وأهم نقطة أمان في رحلتهم. والمستشار الصيدلي هو من يحوّل المتجر من منصة بيع إلى مصدر موثوق للتوعية الصحية في مصر، وهذا جوهر رسالة بصحة.
ما ستقوم به وتتعلمه
- الرد على استفسارات العملاء عبر المحادثة الفورية والهاتف وواتساب، لمساعدتهم على اختيار المنتج المناسب أو إدراك أنه لا يناسبهم.
- طرح أسئلة استيضاحية عن الأدوية الحالية والحالات الصحية والحمل والرضاعة قبل أي ترشيح، لضمان سلامة العميل أولًا.
- مراجعة التداخلات المحتملة بين المكملات والأدوية باستخدام مراجع موثوقة، مع توثيق المصدر في كل حالة.
- إحالة العميل إلى الطبيب بوضوح ولطف عند ظهور علامات تستدعي ذلك، بدلًا من ترشيح منتج قد يؤخر التشخيص.
- تبسيط معلومات المنتجات وطريقة استخدامها في ردود مكتوبة قصيرة ودقيقة يفهمها أي عميل.
- رصد الأسئلة المتكررة ومشاركتها مع فريق المحتوى لتحسين صفحات المنتجات ومقالات الأدلة الصحية.
- تسجيل الاستشارات والملاحظات بصورة منظمة لكي يتعلّم منها الفريق ويقيس جودة الاستشارة.
ما نحتاجه
- بكالوريوس الصيدلة أو الصيدلة الإكلينيكية، لحديثي التخرج أو طلاب السنة النهائية.
- القدرة على كتابة رد واضح ومبسّط بالعربية لعميل غير متخصص.
- فهم أساسي لعلم الأدوية والتداخلات الدوائية اكتسبته خلال الدراسة.
- القدرة على قراءة المراجع العلمية والنشرات الدوائية بالإنجليزية وفهمها جيدًا.
- القدرة على الالتزام بالتدريب الحضوري في مقر الفريق بالقاهرة الجديدة.
ميزة إضافية
- تدريب صيفي أو عملي سابق في صيدلية مجتمع أو مستشفى.
- تجربة في كتابة محتوى صحي توعوي، ولو عبر حساب شخصي أو نشاط طلابي.
- اهتمام بالتغذية الرياضية أو منتجات العناية بالبشرة.
- خبرة في استخدام مراجع التداخلات مثل Medscape أو Drugs.com أو Lexicomp.
مراحل المسار
- أول 30 يومفهم أساسيات المكملات الأكثر طلبًا، وقواعد السلامة والتداخلات الشائعة، وعلامات الإحالة إلى الطبيب، وأسلوب بصحة في الرد على العملاء وصياغة المعلومة.
- 60 يومالرد على استفسارات عملاء حقيقية تحت إشراف صيدلي مرخّص يراجع الردود ويعلّق عليها، حتى تصبح ردودك آمنة ودقيقة وواضحة بصورة ثابتة.
- 90 يومتنفيذ مشروع عملي واحد وعرضه على الفريق، مثل دليل مبسّط لعلامات الإحالة، أو قالب ردود على سؤال متكرر، أو مقال توعوي جاهز لمراجعة الصيادلة.
هل تعرف من يناسب هذا الدور؟
أنشئ رابط ترشيح باسمك وأرسله. كل من يقدّم عبره يُسجَّل على أنه جاء بترشيحك.
عن بصحة
بصحة تبني صحة أفضل لمصر: منتجات مراجَعة من صيادلة، ومعلومة صحية موثوقة، وخدمة تحترم الناس. نبحث عن أشخاص مختلفين ينمون معنا وينمّون هذا الأثر. اقرأ رؤيتنا
